Visszaküldés és Törlés

Tip: Use the Show Menu button below for more browsing options Hide This Message
Show Menu

Törlések

Büszkénk vagyunk arra, hogy megrendelését 24 órán belül, a legtöbb esetben akár egy órán belül feladjuk.

Kérheti megrendelésének törlését a rendelés leadásától számított 1 órán belül a Kapcsolatfelvétel oldalon. Az azután érkezett kérések esetében sajnos nem tudjuk garantálni a rendelés törlését, mivel a rendelés feladása valószínűleg már megtörtént.

Visszaküldések

Amennyiben nem 100%-osan elégedett bármilyen módon az egyik kapott tétellel, kérjük, jelezze nekünk e-mailben a kézhezvételtől számított 30 naptári napon belül, és a megrendelés időpontjától számított 3 hónapon belül. Visszaküldés csakis az ügyfélszolgálat engedélyével lehetséges.

Vállalatunk azokat a vásárlókat célozza meg, akik már tapasztaltak olyat, hogy a megrendelt termék nem a kívánt eredményt érte el, legyen az a bőrápoló hatékonysága, a parfüm illata, vagy smink termék színe. Amennyiben nem a kívánt terméket kapja, visszaküldheti, és mi visszatérítjük a teljes összeget, de csak abban az esetben, amennyiben a termék bontatlan és nem lett használva.

Örömmel visszatérítjük a visszaküldés költségét, amennyiben a termék hibás, vagy ha a feladásnál mi hibáztunk.

Kérjük, ellenőrizze le az illat vagy otthon illat megrendeléseit óvatosan, mivel az illatszerek és az otthoni illatok semmilyen körülmények között nem küldhetőek vissza a nemzetközi légiközlekedési korlátozások miatt.

Annak érdekében, hogy a visszaküldést a lehető leggyorsabban feldolgozzuk, minden esetben csatolja:

  • A szállítólevél másolatát vagy a megrendelés számát
  • Visszaküldési engedély (Ügyfélszolgálatnál megszerzendő)
  • A visszaküldés oka

Kérjük győződjön meg arról, hogy a termékek csomagolása biztonságos, annak érdekében, hogy megelőzzük a szállítás alatt bekövetkezett esetleges sérüléseket. Javasoljuk továbbá, hogy ajánlott postai úton küldje, hogy a csomag nyomon követhető legyen.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy hitelkártyával történt fizetés esetén csak a teljes összeget tudjuk visszatéríteni. Amennyiben csak például szállítási költséget kell visszatéríteni, vagy levonjuk ezt az összeget a következő rendelésénél, vagy pedig Paypal-al visszafizetjük.

Vissza a tetejére
SEGÍTSÉG A RENDELÉSKOR
Az oldal használata
Dolgozzon velünk
Vállalati információk
Jogi info