Product Search
StrawberryNET

Adatvédelem és Biztonság

HELP WITH ORDER
Special Birthday Offer

Adatvédelem

A Strawberrynet elkötelezett az ügyfelek adatainak védelme mellett. Kérjük, szakítson időt arra, hogy megtekintse ezt az értesítést, amely megmagyarázza, hogy milyen információkat gyűjtünk Önről, hogyan használjuk fel, és mik a jogai. A Strawberrynet a Strawberrynet.com ("Strawberrynet", "mi" vagy "mi", "weboldal") üzemeltetője.

I. Biztonság

1.1   Célunk, hogy vásárlási élményét biztonságossá, kényelmessé és gondatlanná tegyük. Biztosítjuk, hogy az adatok titkosítva legyenek az oldal elhagyásakor. Ez a folyamat magában foglalja az adatok egy kóddá történő átalakítását az illetéktelen hozzáférés megakadályozása érdekében.

1.2   Az Ön személyes adatait a Secure Socket Layer (SSL) védi a tranzakció során, amely teljes mértékben titkosítja és védi az összes személyes adatait (név, cím, hitelkártyaszám) az ellen, hogy az interneten az bárki által olvasható legyen. Ez a biztonságos módszer biztosítja az összes hitel- és betéti kártya tranzakciót.

1.3   Az Ön biztonsága érdekében elértük a PCI Data Security Standard compliance Level One tanúsítványt, amely biztosítja, hogy ügyfeleink adatait és tranzakciós adatait nemzetközi szabványnak megfelelően védjük.

1.4   Személyes adatait bizalmasan kezeljük, és nem teszünk e-mail címeket harmadik felek számára hozzáférhetővé, kivéve az üzleti működési igények miatt. Vannak bizonyos Külső szolgáltatók, akik fontos üzleti funkciókat látnak el a nevünkben, például: hitelkártya-tranzakciók feldolgozás, a megrendelések teljesítése és a csomagok kiszállítása. Ezen felek hozzáférhetnek személyes adataikhoz funkcióik ellátása miatt, de nem használhatják más célokra.

2. Adatgyűjtés és felhasználás

2.1   Weboldalaink meglátogatásakor webkiszolgálóink ideiglenesen rögzítik a weboldalaink eléréséhez használt eszköz technikai részleteit, például a használt böngésző típusát, a telepített operációs rendszert és az eszközbeállításokat. Ezenkívül rögzítjük az Ön IP-címét, és ha mobiltelefonján keresztül érkezett a weboldalainkhoz, az eszköz egyedi eszközazonosítóját. Továbbá webszerverünk bizonyos adatokat összegyűjt, melyeket a webböngésző automatikusan továbbít.

Ez az adat tartalmaz:

  • Az internetszolgáltató neve
  • A webhely címe, ahonnan weboldalunkat meglátogatta
  • A Strawberrynet.com szub-oldalai
  • A látogatás dátuma és hossza

2.2   Vásárláskor a számlázási és szállítási címet tranzakciós célokra rögzítjük. Azonban nem tároljuk hitelkártyáját vagy egyéb fizetési adatait.

2.3   Amikor feliratkozik az e-Hírlevelünkre, összegyűjtjük a nevét, a kapcsolattartási adatait és a nemét, ha szeretné ezt a fajta információt megadni nekünk.

2.4   Ha regisztrál egy fiókot, rögzíti az olyan Ön által megadott adatokat, mint például a korábbi rendeléseket, márkapreferenciát, véleményeket a termékekről, és minden egyéb adatot, amit a profilhoz ad.

2.5   Ha valamit elküld az Ajánlatkérőlapunkon keresztül, akkor eltároljuk az elérhetőségeket a kérdések követése és megválaszolása céljából.

2.6   Amikor felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapatunkkal, lehet, hogy rögzítjük a beszélgetés részleteit, hogy nyomon követhessük kérést, és jobban kiszolgálhassuk az Ön igényeit.

2.7   Legalább 16 évesnek kell lennie, hogy regisztráljon egy személyes fiókot, hogy feliratkozzon az e-mailekre és/vagy megrendeléseke adjon fel a StrawberryNET-en. Ez az oldal nem gyermekek számára készült, és nem gyűjt személyes adatokat 16 év alatti gyermekektől.

3. Az adatok felhasználásának célja:

3.1   Arra használjuk az adatait, hogy látogathassa weboldalainkat és névtelen használati statisztikák alapján automatikusan továbbított adatokat alkossunk (lásd 2.1), amely lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon kövessük a weboldalak használátát és az Ön igényeihez igazítsuk. Ezen kívül, a személyes adatokat az alábbi okok miatt dolgozzuk fel:

  • Megrendelésének teljesítése és az online fiók fenntartása miatt.
  • Megrendelések vagy foglalások feldolgozása, valamint a szolgáltatásaink igények szerinti kiigazítására.
  • Ügyfélszolgálati csapatunkhoz beérkzett bármely lekérdezések vagy panaszok kezelése és megválaszolása.
  • A webhely személyre szabása és az Ön által leginkább érdekelt tartalmak bemutatása a fiókadatai, a vásárlási előzményeinek és a böngészési tevékenységeinek ismeretei alapján.
  • A webhely javítása és fenntartása, és annak használatának figyelemmel kísérése.
  • Piackutatás, pl. lehet, hogy felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy visszajelzést adjon termékeinkkel kapcsolatban.
  • Marketinges üzenetek küldéséhez és célzott hirdetések megjelenítéséhez, ahol Ön beleegyezik, vagy erre engedélyt ad.
  • Biztonsági okokból, hogy megvizsgálhassuk a csalást és ahol szükséges, megvédjük magunkat és a harmadik felet.
  • Jogi és szabályozási kötelezettségeinknek való megfelelés.
  • Szükség esetén harmadik személy jogainak érvényesítéséhez személyes adatait is felhasználhatjuk.

3.2   A személyes adatok feldolgozásához az adatvédelmi törvény értelmében a következő jogalapra támaszkodunk:

  • Mivel a feldolgozás szükséges ahhoz, hogy szerződést kössünk önnel, vagy lépéseket tegyünk, hogy szerződést köthessünk (például ha vásárolt nálunk, a személyes adatait felhasználjuk a fizetés feldolgozásához és a megrendelés teljesítéséhez).
  • Mivel megszereztük a beleegyezését (például, ha kapcsolatba lép velünk egy kérdéssel kapcsolatban, ahol opcionális információkat ad hozzá a fiókprofiljához, vagy ha beleegyezik, hogy marketinges dolgokat kapjon tőlünk).
  • Mert törvényes érdekünk, mint e-kereskedelmi szolgáltató, hogy fenntartsuk és támogassuk szolgáltatásainkat. Mindig arra törekszünk, hogy jobban megértsük ügyfeleinket, hogy a legjobb termékeket és élményét kínálhassuk az ügyfeleinknek. Információt használunk arról, hogy személyre szabhassuk az oldal megtekintését, hogy érdekesebbé és relevánsabbá tehessük azt a termékek és ajánlatok megtekintése szempontjából.

4. Az adatok harmadik feleknek történő közzététele

A rendelések kezelésével kapcsolatban gyűjtött személyes adatokat továbbítjuk olyan szolgáltatóknak, akik segítenek a megrendelések feldolgozásában. Ez különösen a hitelkártya-számlázási szolgáltatókra vonatkozik, amennyiben az adatokat fizetési feldolgozás céljából szükséges továbbítani.

Személyes adatait a következő körülmények között is közzétesszük:

  • Más vállalatokkal, amelyek szükségesek a webhelyünk működéséhez.
  • Beszállítóinkkal és a számunkra dolgozó szolgáltatókkal, például fizetési processzorokkal és szállítási/logisztikai cégekkel.
  • Szakmai és jogi tanácsadóinkkal.
  • A csalás megelőzésével és felderítésével foglalkozó harmadik felekkel.
  • A bűnüldözési vagy más kormányzati hatóságokkal, pl. csalás bejelentésére vagy törvényes kérelemre válaszolva.h
  • Abban az esetben, ha üzleti vagyon értékesítünk, ügyfeleink személyes adatait ki lehet adni egy potenciális vevőnek. Ebben az esetben ésszerű kísérletet teszünk annak biztosítására, hogy a vevő köteles betartani az adatvédelmi irányelv feltételeit.
  • Ellenkező esetben, ha van beleegyezésünk vagy más módon jogilag megengedett.

5. Cookie irányelvb

Webhelyeinken cookie-kat és hasonló technológiákat használunk annak érdekében, hogy funkcionalitást biztosítsunk a látogatók számára, és hogy az online látogatást még élvezetesebbé és személyre szabottá tegyük.

5.1   A cookie-k kicsiek és gyakran titkosított fájlok, amelyeket a böngésző könyvtárában tárolnak. A cookie-k lehetővé teszik, hogy egyedi ügyfélként azonosíthassuk, és tárolhassuk személyes preferenciáit a weboldalunk és a technikai információk használatakor. A legfontosabb előny az Ön számára az, hogy nem kell a cookie-kban szereplő információkat beírnia minden alkalommal, amikor meglátogatja honlapunkat. A cookie-k nem feltétlenül tartalmaznak személyes adatokat. Ha azonban személyi adatokat ad meg honlapunkon, ez társulhat a cookie-kban tárolt adatokhoz. Más weboldalak üzemeltetői nem férhetnek hozzá ezekhez a fájlokhoz.

5.2   A Google Analytics webhelyünket használjuk. Ez a Google Inc. által kínált internetes elemzési szolgáltatás, amely lehetővé teszi a weboldal forgalmának és forrásainak részletes statisztikai gyűjtését. A Google Analytics kizárólag statisztikai célokra használatos, például ahhoz, hogy nyomon követhesse, hogy hány felhasználó kattintott az adott termékinformációkra. A Google Analytics cookie-kon alapul, és nyilvántartja a weboldalaink használatával kapcsolatos információkat, beleértve az IP-címét is. Annak megakadályozására, hogy a felhasználók IP-címük alapján azonosíthatók legyenek, speciális kódot használunk annak biztosítására, hogy az IP-címét csak egy csonkolt (és ezért névtelen) űrlap rögzítse. Ezzel a csonkolt IP-címmel már nem lehet azonosítani az egyéni felhasználókat. A Google Analytics által rögzített információkat a Google Inc.-hez továbbítják az Egyesült Államokban. A Google az Adatvédelmi védelem alatt tanúsítja az Ön személyes adatainak megfelelő védelmét az uniós jog szerint. Megakadályozhatja, hogy az adatokat összegyűjtsék és továbbítsák a Google Inc.-hez a plug-in letöltésével az alábbi linken: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.3   A legtöbb böngésző alapértelmezett beállításai lehetővé teszik a cookie-k elfogadását. A böngésző beállításaiban teljesen letilthatja a cookie-k használatát, megakadályozhatja bizonyos cookie-k elhelyezését, vagy kérheti, hogy értesítést kapjanak minden alkalommal, amikor kérést küldenek egy cookie elhelyezésére. A beállításokról további információt a böngésző "Súgó" részében talál. Lehetőséged van a cookie-k letiltására vagy a meglévő cookie-k törlésére a számítógépen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha letiltja a cookie-kat, előfordulhat, hogy a webhelyek bizonyos területei nem működnek megfelelően. Például az ügyfélfiók bejelentkezési funkciója cookie-kon alapul.

6. Az adatok tárolása és megőrzése

Személyes adatait mindaddig megőrizzük, ameddig szükségünk van a fentiekben meghatározott célokra, így ez az időszak a velünk való kapcsolattól függően változik. Ha például vásárolt nálunk, akkor a számlázáshoz, adózáshoz és jótálláshoz szükséges időtartamig nyilvántartást vezetünk a vásárlásról. Megtarthatjuk a velünk történt levelezéseket is (például ha panaszt tett egy termékről) mindaddig, ameddig szükséges ahhoz, hogy megvédjük magunkat egy esetleges jogi követeléstől. Ha már nincs szükségünk az adatok megőrzésére, töröljük. Felhívjuk figyelmét, hogy ha leiratkozik a marketingkommunikációról, regisztráljuk az e-mail címét, hogy ne küldjünk el marketing e-maileket a jövőben.

7. Az Ön jogai

7.1   A személyes adatokkal kapcsolatban a következő jogokkal rendelkezik:

  • hogy hozzáférhessen az Ön adataihoz, és információt kapjon annak használatáról
  • hogy kijavíthassa és/vagy kitölthesse adatait
  • hogy törölhesse adatait
  • hogy korlátozza az Ön adatainak használatát
  • hogy adatait hordozható formában kapja meg
  • hogy tiltakozzon az Ön adatainak használatával kapcsolatban
  • hogy visszavonja hozzájárulását az Ön információinak felhasználásához, amennyiben hozzájárulását adta a feldolgozás jogalapja, pl. marketinges e-mailjeinkre való feliratkozásra

Ha élni kíván a jogaival, vagy ha bármilyen kérdése van az Önről tárolt adatok vagy azok használatával kapcsolatban, akkor forduljon hozzánk bármikor ainfo@strawberrynet.com címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ilyen személyes adatokra lehet szükség a vásárláshoz, vagy a promóciók felhasználásához weboldalunkon.

7.2   Ha törölni kívánja az adataidat, az azonnal törlődik a rendszerünkből, hacsak nem vagyunk kötelesek azt eltárolni a törvényes megőrzési időszakok betartása miatt. Ilyen körülmények között biztosítjuk, hogy adataidat ne használjuk más célokra. Indokolt lépéseket tehetünk annak érdekében, hogy ellenőrizzük az Ön személyazonosságát, mielőtt megadnánk a hozzáférést, vagy engedélyeznénk a személyes adatok javítását és/vagy törlését.

7.3   A marketinges e-mailekre való feliratkozáshoz és fogadásához az opt in/opt out irányelvet követjük. Ha nem szeretne e-maileket kapni tőlünk, kérjük, kattintson aunsubscribe az emailekben található linkre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy időről időre szolgáltatási üzenetekkel is kereshetjük Önt (például rendelési és kézbesítési visszaigazolásokkal, valamint a törvényes jogokkal kapcsolatos információkkal) kapcsolatban.

7.4   Minden olyan kérésének eleget fogunk tenni, amely a jogait az alkalmazandó jognak megfelelően gyakorolja. Kérjük, vegye figyelembe azonban, hogy ezeknek a jogoknak számos korlátai vannak, és előfordulhatnak olyan körülmények is, amelyekben nem tudjuk teljesíteni kérését. Szeretnénk esélyt kapni arra, hogy megoldjuk a panaszokat, de Önnek is lehetősége van arra, hogy a helyi felügyeleti hatósághoz forduljon adatvédelmével kapcsolatban.

8. Linkek más weboldalakhoz

Honlapjaink olyan webhelyekre mutató hivatkozásokat tartalmaznak, amelyeket harmadik fél szolgáltatók működtetnek. Ez az adatvédelmi nyilatkozat nem vonatkozik az ilyen harmadik felek személyes adatainak összegyűjtésére, feldolgozására és felhasználására. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem tudunk felelősséget vállalni harmadik felek weboldalainak tartalmáért, illetve az adatvédelmi követelményeknek való megfelelésért. Ezért javasoljuk, hogy olvassa el adatvédelmi irányelveiket.

9. Az adatvédelmi irányelv módosításai

Időről időre megváltoztathatjuk adatvédelmi irányelveinket. Ezeket a változtatásokat közzé tesszük, hogy mindig tudatában legyen, hogy milyen információkat gyűjtünk, hogyan használjuk fel, és milyen körülmények között adhatjuk el azokat. Ha az adatokat új célokra szeretnénk felhasználni, frissítjük az adatvédelmi irányelveinket, és az új változások megkezdése előtt tájékoztatjuk Önt a változásokról.

10. Kapcsolatfelvétel

Ha további kérdései vannak az Ön adatainak adatvédelemével és biztonságával kapcsolatban, vagy szeretné frissíteni vagy eltávolítani a részleteket, akkor kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.

StrawberryNet

12/F Tower B, Manulife Financial Centre, 
No 223-231 Wai Yip Street, 
Kwun Tong, Hong Kong

Email: info@strawberrynet.com

Tel: (852) 3516 8719

Vissza a tetejére